Chez Parfum de Dubaî, nous nous engageons à vous livrer vos commandes de manière rapide et sécurisée. Découvrez tous les détails de notre politique d'expédition pour mieux comprendre les délais, les tarifs et les conditions de livraison. Nos délais de traitement et d'expédition varient selon votre localisation géographique. Pour les commandes passées en France métropolitaine, le traitement prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, la livraison s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrables selon le transporteur utilisé. Pour les commandes à destination de l'Europe, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. La livraison standard est notre option la plus économique, idéale si vous n'êtes pas pressé de recevoir votre commande. Nous offrons également une livraison express pour ceux qui souhaitent recevoir leur colis plus rapidement. Tous nos colis sont assurés et suivis de manière professionnelle. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir que vos parfums arrivent en parfait état. Les frais de port offerts sont disponibles à partir d'un certain montant d'achat. Consultez les conditions actuelles lors de votre passage en caisse pour connaître le seuil applicable.
Pour les commandes internationales en dehors de l'Europe, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la destination. En cas de problème lors de la livraison, nous vous demandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, nous nous engageons à trouver une solution rapidement. Veuillez conserver l'emballage d'origine et prendre des photos pour faciliter le traitement de votre réclamation. Les adresses de livraison doivent être complètes et précises pour éviter tout retard. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous au plus tôt après avoir passé votre commande.
Nous acceptons les livraisons à des adresses professionnelles, résidentielles et à des points de retrait selon les options disponibles dans votre région. Certains transporteurs proposent également des services de livraison en point relais, offrant plus de flexibilité pour la récupération de votre colis. Les délais mentionnés sont des estimations et ne constituent pas des garanties. Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des retards. Nous vous tiendrons informé de tout retard significatif dès que possible. Pour les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour dédiée.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine avec l'emballage intact. Nous recommandons de vérifier votre commande dès réception. Si vous constatez une anomalie, signalez-la immédiatement à notre équipe client. Nous sommes là pour résoudre tout problème rapidement et efficacement. Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe client est disponible pour vous aider et répondre à vos préoccupations concernant la livraison de votre commande de parfums.
